Situación Diciembre 2021

Resumen

La aplicación CargoTour intenta evitar en la medida de lo posible la recogida y el tratamiento de datos personales. Sin embargo, no es posible prescindir de ellos por completo:

Como app de navegación, procesamos información de localización para proporcionar el servicio de navegación. Para ello, utilizamos mapas y SDK de Here, que también evalúan el uso de forma anónima (pero sin datos de localización).

Para activar las cuentas de usuario, necesitamos una dirección de correo electrónico. La gestión de la cuenta se realiza a través de Google Firebase. En el proceso, también se asigna a la cuenta un ID generado aleatoriamente, que en sí mismo no permite sacar ninguna conclusión sobre la persona que hay detrás. En todas las demás áreas de la aplicación, sólo se utiliza este ID para identificar la cuenta.

Esto también se aplica a la tramitación del pago de las suscripciones. Esto se gestiona a través del propio sistema de pago de Google para aplicaciones Android. No recibimos acceso a datos de pago o similares.

Para analizar el uso de la aplicación, utilizamos Google Analytics para Firebase. Cuando se transmiten los datos de uso, la IP se anonimiza antes de enviarse a Google.

En cuanto a los servicios de terceros, por lo demás sólo utilizamos Firebase para las bases de datos en la nube y RevenueCat para facilitar la integración de pagos. Estos servicios sólo reciben el ID de cuenta generado aleatoriamente para asociar los datos a las cuentas respectivas.

Y lo que es más importante, no recopilamos ningún otro dato personal ni compartimos datos con redes publicitarias o proveedores de servicios similares.

Política de privacidad completa

A continuación encontrará información sobre cómo recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. Hemos tomado amplias precauciones técnicas y operativas para proteger sus datos de manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan al progreso tecnológico.

1. persona responsable del tratamiento de datos

Persona responsable de conformidad con el art. 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO):

Stefan Tiess
Wesertrasse 44D, 10247 Berlín, Alemania
Teléfono: +49 151 172 36 755

Correo electrónico: info@cargotourapp.com

2. cómo ponerse en contacto con el responsable de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en info@stefantiess.de o por correo postal en la siguiente dirección

Stefan Tiess
Calle Weser 44D
10247 Berlín

3. sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:

3.1 Derechos generales

Le informamos de que tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre cuáles de sus datos personales son tratados por nosotros. El derecho de acceso también incluye el derecho a obtener una copia de los datos, siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de otras personas (Art 15 GDPR). Tiene derecho a solicitar que se corrijan o completen los datos inexactos o incompletos que le conciernan (Art. 16 GDPR). En principio, tiene derecho a que se supriman sus datos (Art. 17 GDPR). Sin embargo, el derecho a la supresión no existe, por ejemplo, en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos si se cumplen determinadas condiciones (art. 18 del RGPD). En principio, también tiene derecho a recibir la transferencia de los datos que ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina. Sin embargo, el derecho a la portabilidad de los datos sólo existe si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato (Art. 20 DSGVO).

3.2 Oposición o revocación

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos (véanse los respectivos casos especiales de consentimiento en la descripción que figura a continuación), puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Dicha revocación afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de habérnoslo declarado.

En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en un equilibrio de intereses, es decir, en particular en el art. 6 (1) lit. f DSGVO, podrá oponerse al tratamiento. Este es el caso, en particular, si el tratamiento no es necesario para la ejecución de un contrato, que se establece por nosotros en cada caso en la descripción funcional a continuación. Al ejercer dicha oposición, que puede enviar a los datos de contacto indicados en la sección 2, le pediremos que exponga las razones por las que no debemos tratar sus datos personales en la forma en que lo hemos hecho. Revisaremos los hechos y detendremos o ajustaremos el tratamiento de datos o le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos sobre cuya base continuaremos el tratamiento.

Por supuesto, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Por favor, dirija su objeción a la publicidad a los datos de contacto mencionados en la sección 2.

3.3 Derecho a reclamar ante una autoridad de control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales.

En Austria, la autoridad de control competente es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos.

4. recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

En el caso de un uso puramente informativo del sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, sólo recogemos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad. La base jurídica para ello es el art. 6 (1) lit. f DSGVO:

Dirección IP, fecha y hora de la solicitud, diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT), contenido de la solicitud (página específica), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transmitidos en cada caso, sitio web del que procede la solicitud, navegador, sistema operativo y su interfaz, idioma y versión del software del navegador.

5. recogida de datos personales al utilizar nuestra aplicación móvil
5.1 Operaciones de tratamiento de datos del operador de la tienda de aplicaciones.

Al descargar la aplicación móvil, se transmite a la App Store la información requerida, es decir, en particular, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, la hora de descarga, la información de pago y el número de identificación individual del dispositivo. No tenemos ninguna influencia en esta recogida de datos y no somos responsables de ella. Sólo procesamos los datos en la medida en que sea necesario para descargar la aplicación móvil en su dispositivo móvil.

5.2 Operaciones de tratamiento de datos cuando usted utiliza las Apps.

Cuando utiliza nuestras apps, recopilamos los siguientes datos personales que son técnicamente necesarios para poder ofrecerle las funciones de nuestra app móvil (la base jurídica es el art. 6 (1) lit. b DSGVO) y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el art. 6 (1) lit. f DSGVO):

Dirección IP
Fecha y hora de la solicitud
Diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
Contenido de la solicitud (página específica)
Estado de acceso/código de estado HTTP
Cantidad de datos transmitidos
Sitio web del que procede la solicitud
Navegador
Sistema operativo y su interfaz
Idioma y versión del software del navegador.
6. contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, su nombre y, si procede, su número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. En la medida en que a través de nuestro formulario de contacto solicitamos datos que no son necesarios para ponerse en contacto con nosotros, siempre los hemos marcado como opcionales. Esta información se utiliza para especificar su solicitud y mejorar la tramitación de la misma. La transmisión de esta información se realiza expresamente de forma voluntaria y con su consentimiento, Art. 6 para. 1 lit a DSGVO. En la medida en que se trate de información sobre canales de comunicación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted también consiente en que nos pongamos en contacto con usted a través de este canal de comunicación, en caso necesario, para responder a su consulta. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.

Una vez almacenados los datos recogidos en este contexto, los eliminaremos.

7 Registro y uso del servicio
7.1 Registro

Tiene la posibilidad de registrarse con nosotros y crear una cuenta de cliente. Para el registro recopilamos y almacenamos los siguientes datos de usted:

Correo electrónico (nombre de usuario)
Contraseña

Tras registrarse correctamente, recibirá un acceso personal protegido por contraseña. El registro es voluntario, pero es un requisito previo para utilizar nuestros servicios.

Si utiliza nuestros servicios, almacenamos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato. Además, almacenamos los datos que nos proporciona voluntariamente durante el tiempo que utiliza el portal, a menos que los elimine previamente. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. b y f DSGVO.

8. pedidos en línea – tienda

Cuando realiza un pedido en línea en nuestro sitio web o en la app, recopilamos diversos datos que son necesarios para la celebración del contrato. La base jurídica es la celebración y ejecución de un contrato de conformidad con el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Los datos se almacenan durante la vigencia del contrato y de conformidad con las obligaciones legales. La base jurídica para el almacenamiento de datos debido a obligaciones legales de conservación de datos es el Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO. Para el procesamiento de pagos, utilizamos varios proveedores de servicios de pago que siempre están identificados y aceptan su entrada directamente y, por lo tanto, son destinatarios de sus datos personales recopilados en relación con el proceso de pago. La base jurídica para la participación de los proveedores de servicios de pago es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b DSGVO. El almacenamiento con fines de pago tiene lugar mientras dure el proceso de pago.

9 Google

También puede registrarse e iniciar sesión a través de su cuenta de Google. Al registrarse a través de Google, Google le pedirá su consentimiento para compartir con nosotros determinados datos de su cuenta de Google. Esto incluye su nombre, apellidos, sexo y dirección de correo electrónico para verificar su identidad, así como un enlace a su perfil de Google y su foto de perfil. Google recopila estos datos y nos los transmite de acuerdo con la política de privacidad de Google.

Estos datos se utilizan para configurar, proporcionar y personalizar su cuenta. La base jurídica es el art. 6 (1) lit. b y f DSGVO; el almacenamiento de cookies técnicamente innecesarias en este contexto se basa en su consentimiento (art. 6 (1) lit. a DSGVO).

10 Uso de cookies

Si nos da su consentimiento para establecer cookies, se almacenarán cookies en su ordenador cuando utilice nuestro sitio web y nuestras apps. Las cookies técnicamente necesarias también se almacenan sin su consentimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria de su dispositivo y se asocian con el navegador o la aplicación que está utilizando y a través de los cuales fluye cierta información a la entidad que establece la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su dispositivo final. Se utilizan para hacer que el sitio web en su conjunto sea más fácil de usar y eficaz, realizar un seguimiento con fines de análisis y, en parte, son técnicamente necesarias para la prestación de nuestros servicios. También utilizamos cookies para identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita.

11. servicios de análisis

Con el fin de analizar y optimizar nuestros sitios web o nuestras aplicaciones, utilizamos varios servicios, que se describen a continuación. Por ejemplo, podemos analizar cuántos usuarios visitan nuestro sitio web, qué información es la más demandada o cómo encuentran los usuarios la oferta. Entre otras cosas, recopilamos datos sobre el sitio web desde el que un interesado ha llegado a un sitio web (los denominados remitentes), qué subpáginas del sitio web se han visitado o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha visitado una subpágina. Esto nos ayuda a diseñar y mejorar nuestras ofertas para facilitar su uso. Los datos recogidos no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Se recogen datos anónimos o, a lo sumo, seudónimos. La base jurídica para el tratamiento es el art. 6 para. 1 lit. f DSGVO; la instalación de cookies en este contexto se basa en su consentimiento (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO).

11.1 Google Analytics

Nuestro sitio web y aplicaciones utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.) El uso incluye el modo de funcionamiento de Universal Analytics. Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a un ID de usuario seudónimo y, de este modo, analizar las actividades de un usuario en distintos dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, al activar la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos almacenados por Google. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos también radica en estos fines. Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se eliminan automáticamente al cabo de 26 meses. Los datos cuyo periodo de conservación se ha alcanzado se eliminan automáticamente una vez al mes. Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de.

El almacenamiento de cookies técnicamente innecesarias en este contexto se basa en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Las cookies de inhabilitación impiden la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. Para evitar la recopilación por parte de Universal Analytics en todos los dispositivos, puede inhabilitarla en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí, se instalará la cookie de inhabilitación: Google Analytics opt-out. El establecimiento de esta cookie se basa en su consentimiento (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO), la base legal para otros tratamientos en este contexto es el Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO.

12. transferencia de datos

Por principio, sus datos no se transmitirán a terceros a menos que estemos legalmente obligados a ello, o que la transmisión de los datos sea necesaria para el cumplimiento de la relación contractual, o que usted haya consentido previamente de forma expresa la transmisión de sus datos.

Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como los proveedores de pagos en línea, sólo reciben sus datos en la medida necesaria para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios entren en contacto con sus datos personales, nos aseguramos, en el marco de la tramitación de pedidos conforme al art. 28 de la DSGVO, de que cumplan del mismo modo las disposiciones de la ley de protección de datos. Tenga en cuenta también las respectivas indicaciones sobre protección de datos de los proveedores. El proveedor respectivo es responsable del contenido de los servicios de terceros, por lo que comprobamos dentro de lo razonable si los servicios cumplen los requisitos legales.

Damos importancia al tratamiento de sus datos dentro de la UE / EEE. Sin embargo, puede ocurrir que utilicemos proveedores de servicios que procesen datos fuera de la UE / EEE. En estos casos, nos aseguramos de que se establece un nivel adecuado de protección de datos en el destinatario antes de transferir sus datos personales. Esto significa que se alcanza un nivel de protección de datos comparable a las normas de la UE mediante contratos estándar de la UE o una decisión de adecuación.

Para la prestación del servicio, los datos personales se transfieren a los siguientes proveedores de servicios externos:

12.1 HERE Global B.V.

Esta App licencia material cartográfico y servicios de HERE Global B.V. y sus socios. En el proceso, la aplicación también transfiere cierta información. Esto incluye datos de licencia y datos sobre el uso de funciones individuales por parte de los usuarios finales. Sin embargo, estos datos no permiten extraer conclusiones sobre los usuarios finales individuales.

13 Seguridad de los datos

Hemos implantado amplias medidas de seguridad técnicas y operativas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan al progreso tecnológico.