Stato Dicembre 2021

Sintesi

L’applicazione CargoTour cerca di evitare il più possibile la raccolta e l’elaborazione di dati personali. Tuttavia, non è possibile farne completamente a meno:

In quanto app di navigazione, elaboriamo le informazioni sulla posizione per fornire il servizio di navigazione. A questo scopo, utilizziamo le mappe e gli SDK di Here, che valutano anche l’utilizzo in forma anonima (ma senza i dati di localizzazione).

Per attivare gli account utente, è necessario un indirizzo e-mail. La gestione dell’account avviene tramite Google Firebase. Nel corso del processo, all’account viene assegnato anche un ID generato in modo casuale, che di per sé non consente di trarre alcuna conclusione sulla persona che si cela dietro di esso. In tutte le altre aree dell’applicazione, solo questo ID viene utilizzato per identificare l’account.

Questo vale anche per l’elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti. Questo viene gestito tramite il sistema di pagamento di Google per le applicazioni Android. Non riceviamo accesso a dati di pagamento o simili.

Per analizzare l’utilizzo dell’applicazione, utilizziamo Google Analytics per Firebase. Quando vengono trasmessi i dati di utilizzo, l’IP viene anonimizzato prima di essere inviato a Google.

Per quanto riguarda i servizi di terze parti, per il resto utilizziamo solo Firebase per i database cloud e RevenueCat per facilitare l’integrazione dei pagamenti. Questi servizi ricevono solo l’ID account generato casualmente per associare i dati ai rispettivi account.

Inoltre, non raccogliamo altri dati personali né li condividiamo con reti pubblicitarie o fornitori di servizi simili.

Informativa completa sulla privacy

Di seguito sono riportate informazioni su come raccogliamo i dati personali quando utilizzate il nostro sito web e le nostre applicazioni. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati all’utente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell’utente. Abbiamo adottato ampie precauzioni tecniche e operative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.

1. responsabile del trattamento dei dati

Persona responsabile ai sensi dell’art. 4, comma 1, lettera a). 7 Regolamento UE sulla protezione dei dati di base (DSGVO):

Stefan Tiess

Wesertrasse 44D, 10247 Berlino, Germania

Telefono: +49 151 172 36 755

E-mail: info@cargotourapp.com

 

2. come contattare il responsabile della protezione dei dati

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo info@stefantiess.de o per posta all’indirizzo.

Stefan Tiess

Via Weser 44D

10247 Berlino

 

3. I vostri diritti

L’utente ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che lo riguardano:

3.1 Diritti generali

Desideriamo informarvi che avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. Il diritto di accesso comprende anche il diritto di ottenere una copia dei dati, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altre persone (art. 15 GDPR). Avete il diritto di richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti che vi riguardano (art. 16 GDPR). In linea di principio, avete il diritto di far cancellare i vostri dati (art. 17 GDPR). Tuttavia, il diritto alla cancellazione non esiste, ad esempio, se il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale o contrattuale. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati se sono soddisfatte determinate condizioni (art. 18 GDPR). In linea di principio, avete anche il diritto di ricevere la trasmissione dei dati da voi forniti in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina. Tuttavia, il diritto alla portabilità dei dati esiste solo se il trattamento si basa sul vostro consenso o su un contratto (art. 20 DSGVO).

3.2 Obiezione o revoca

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati (si vedano i rispettivi casi particolari di consenso nella descrizione che segue), potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tale revoca inciderà sull’ammissibilità del trattamento dei vostri dati personali dopo che ce li avete dichiarati.

Se il trattamento dei vostri dati personali si basa su un equilibrio di interessi, in particolare sull’art. 6 (1) lett. f DSGVO, potete opporvi al trattamento. Ciò avviene in particolare se il trattamento non è necessario per l’esecuzione di un contratto, che viene da noi indicato di volta in volta nella descrizione funzionale che segue. Nell’esercitare tale obiezione, che potete inviare ai recapiti indicati nella sezione 2, vi chiederemo di esporre i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali nel modo in cui abbiamo fatto. Esamineremo i fatti e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati o vi mostreremo i nostri validi motivi legittimi in base ai quali continueremo il trattamento.

Naturalmente, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati. Si prega di inviare la propria obiezione alla pubblicità ai recapiti indicati al punto 2.

3.3 Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

In Austria, l’autorità di controllo competente è l’Autorità austriaca per la protezione dei dati.

4. raccolta di dati personali durante la visita al nostro sito web

Nel caso di un utilizzo puramente informativo del sito web, ossia se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Se desiderate accedere al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per potervi mostrare il nostro sito web e per garantire la stabilità e la sicurezza. La base giuridica è l’art. 6 (1) lett. f DSGVO:

Indirizzo IP, data e ora della richiesta, differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT), contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice di stato HTTP, quantità di dati trasmessi in ciascun caso, sito web da cui proviene la richiesta, browser, sistema operativo e relativa interfaccia, lingua e versione del software del browser.

5. raccolta di dati personali durante l’utilizzo della nostra applicazione mobile

5.1 Operazioni di trattamento dei dati del gestore dell’app store.

Quando si scarica l’applicazione mobile, vengono trasmesse all’App Store le informazioni richieste, in particolare il nome utente, l’indirizzo e-mail e il codice cliente del vostro account, l’ora del download, le informazioni di pagamento e il numero di identificazione del singolo dispositivo. Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati e non ne siamo responsabili. Trattiamo i dati solo nella misura in cui sono necessari per scaricare l’applicazione mobile sul vostro dispositivo mobile.

5.2 Operazioni di trattamento dei dati durante l’utilizzo delle App.

Quando utilizzate le nostre applicazioni, raccogliamo i seguenti dati personali che sono tecnicamente necessari per potervi offrire le funzioni della nostra applicazione mobile (base giuridica è l’art. 6 (1) lit. b DSGVO) e per garantire la stabilità e la sicurezza (base giuridica è l’art. 6 (1) lit. f DSGVO):

Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT)
Contenuto della richiesta (pagina specifica)
Stato di accesso/Codice di stato HTTP
Quantità di dati trasmessi
Sito web da cui proviene la richiesta
Browser
Il sistema operativo e la sua interfaccia
Lingua e versione del software del browser.
6. contattandoci via e-mail o tramite il modulo di contatto

Se ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da voi forniti (il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e, se del caso, il vostro numero di telefono) saranno da noi memorizzati al fine di rispondere alle vostre domande. Nella misura in cui, tramite il nostro modulo di contatto, richiediamo input che non sono necessari per contattarci, li abbiamo sempre contrassegnati come facoltativi. Queste informazioni vengono utilizzate per specificare la vostra richiesta e per migliorare l’elaborazione della vostra richiesta. La trasmissione di queste informazioni avviene espressamente su base volontaria e con il vostro consenso, art. 6 cpv. 1 acceso un DSGVO. Nella misura in cui si tratta di informazioni sui canali di comunicazione (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono), l’utente acconsente anche a essere contattato da noi tramite questo canale di comunicazione, se necessario, per rispondere alla sua richiesta. Naturalmente, è possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento per il futuro.

I dati raccolti in questo contesto saranno cancellati dopo la loro memorizzazione.

7 Registrazione e utilizzo del servizio

7.1 Registrazione

Avete la possibilità di registrarvi e di creare un account cliente. Per la registrazione raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati dell’utente:

E-mail (nome utente)
Password

Dopo la registrazione, riceverete un accesso personale protetto da password. La registrazione è volontaria, ma è un prerequisito per utilizzare i nostri servizi.

Se utilizzate il nostro servizio, memorizziamo i vostri dati necessari per l’adempimento del contratto. Inoltre, conserviamo i dati forniti volontariamente dall’utente per tutto il tempo in cui utilizza il portale, a meno che non li cancelli prima. La base giuridica è l’art. 6 comma 1 lett. b e f DSGVO.

8. ordini online – negozio

Quando effettuate un ordine online sul nostro sito web o nell’app, raccogliamo diversi dati necessari per la conclusione del contratto. La base giuridica è la stipula e l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6 (1) lett. b DSGVO. I dati vengono conservati per la durata del contratto e in conformità agli obblighi di legge. La base giuridica per la memorizzazione dei dati a causa di obblighi legali di conservazione dei dati è l’art. 6 comma. 1 lit. c DSGVO. Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo diversi fornitori di servizi di pagamento che sono sempre identificati e accettano direttamente i vostri input e sono quindi i destinatari dei vostri dati personali raccolti in relazione al processo di pagamento. La base giuridica per il coinvolgimento dei fornitori di servizi di pagamento è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 (1) lett. b DSGVO. La memorizzazione ai fini del pagamento avviene per la durata dell’elaborazione del pagamento.

9 Google

Potete anche registrarvi e accedere tramite il vostro account Google. Quando vi registrate tramite Google, Google vi chiederà il consenso a condividere con noi alcuni dati del vostro account Google. Questo include il nome, il cognome, il sesso e l’indirizzo e-mail per verificare l’identità dell’utente, oltre a un link al suo profilo Google e alla sua immagine del profilo. Questi dati vengono raccolti da Google e trasmessi a noi in conformità con l’informativa sulla privacy di Google.

Questi dati vengono utilizzati per impostare, fornire e personalizzare il vostro account. La base giuridica è l’art. 6 (1) lett. b e f DSGVO; la memorizzazione di cookie tecnicamente non necessari in questo contesto si basa sul vostro consenso (art. 6 (1) lett. a DSGVO).

10 Utilizzo dei cookie

Se ci date il vostro consenso all’impostazione dei cookie, questi verranno memorizzati sul vostro computer quando utilizzate il nostro sito web e le nostre applicazioni. I cookie tecnicamente necessari vengono memorizzati anche senza il vostro consenso. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nella memoria del dispositivo dell’utente e sono associati al browser o all’app che si sta utilizzando e attraverso i quali vengono trasmesse determinate informazioni all’entità che ha impostato il cookie. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al dispositivo finale dell’utente. Vengono utilizzati per rendere il sito web nel suo complesso più facile da usare ed efficace, per il tracciamento a fini di analisi e sono in parte tecnicamente necessari per la fornitura dei nostri servizi. Utilizziamo i cookie anche per identificarvi nelle visite successive, se avete un account con noi. Altrimenti, dovrete effettuare nuovamente il login a ogni visita.

11. servizi di analisi

Ai fini dell’analisi e dell’ottimizzazione dei nostri siti web o delle nostre app, utilizziamo diversi servizi, descritti di seguito. Ad esempio, possiamo analizzare quanti utenti visitano il nostro sito web, quali informazioni sono più richieste o come gli utenti trovano l’offerta. Tra l’altro, raccogliamo i dati relativi al sito web da cui l’interessato è giunto al sito (i cosiddetti referrer), a quali sottopagine del sito web sono state richiamate o a quanto spesso e per quanto tempo una sottopagina è stata visualizzata. Questo ci aiuta a progettare e migliorare le nostre offerte in modo facile da usare. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente i singoli utenti. Vengono raccolti dati anonimi o al massimo pseudonimi. La base giuridica per il trattamento è l’art. 6 par. 1 lit. f DSGVO; l’impostazione dei cookie in questo contesto si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lit. a DSGVO).

11.1 Google Analytics

Il nostro sito web e le nostre applicazioni utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) L’utilizzo include la modalità di funzionamento Universal Analytics. Ciò consente di assegnare dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimo e quindi di analizzare le attività di un utente su più dispositivi.

Google Analytics utilizza dei cookie che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, attivando l’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito allo Scudo per la privacy UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati memorizzati da Google. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet al gestore del sito web. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede anche in queste finalità. I dati da noi inviati e collegati a cookie, ID utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari vengono automaticamente cancellati dopo 26 mesi. I dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto vengono automaticamente cancellati una volta al mese. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili su https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de.

La memorizzazione di cookie tecnicamente non necessari in questo contesto si basa sul consenso dell’utente (art. 6 par. 1 lett. a DSGVO). Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google, nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. I cookie di opt-out impediscono la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Per impedire la raccolta di dati da parte di Universal Analytics su tutti i dispositivi, è possibile disattivare l’opzione su tutti i sistemi utilizzati. Facendo clic qui, verrà impostato il cookie di opt-out: Opzione di opt-out per Google Analytics. L’impostazione di questo cookie si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a DSGVO), la base giuridica per gli altri trattamenti in questo contesto è l’art. 6 par. 1 lit. f) DSGVO.

12. trasferimento dei dati

In linea di principio, i vostri dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che non siamo obbligati per legge a farlo, o che la trasmissione dei dati sia necessaria per l’adempimento del rapporto contrattuale, o che abbiate precedentemente acconsentito espressamente alla trasmissione dei vostri dati.

I fornitori di servizi esterni e le società partner, come i fornitori di pagamenti online, ricevono i vostri dati solo nella misura necessaria per elaborare il vostro ordine. In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo indispensabile. Nella misura in cui i nostri fornitori di servizi entrano in contatto con i vostri dati personali, nell’ambito dell’elaborazione degli ordini ai sensi dell’art. 28 DSGVO, ci assicuriamo che essi rispettino allo stesso modo le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Si prega inoltre di osservare le rispettive informative sulla protezione dei dati dei fornitori. Il rispettivo fornitore è responsabile del contenuto dei servizi di terzi, per cui verifichiamo se i servizi sono conformi ai requisiti di legge.

Per noi è importante che i vostri dati siano trattati all’interno dell’UE/SEE. Tuttavia, può accadere che utilizziamo fornitori di servizi che elaborano i dati al di fuori dell’UE/SEE. In questi casi, prima di trasferire i vostri dati personali, ci assicuriamo che il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati. Ciò significa che un livello di protezione dei dati paragonabile agli standard all’interno dell’UE viene raggiunto attraverso contratti standard dell’UE o una decisione di adeguatezza.

Per la fornitura del servizio, i dati personali vengono trasferiti ai seguenti fornitori di servizi esterni:

12.1 HERE Global B.V.

Questa App concede in licenza il materiale cartografico e i servizi di HERE Global B.V. e dei suoi partner. Durante il processo, l’app trasferisce anche alcune informazioni. Ciò include dati sulle licenze e sull’utilizzo di singole funzioni da parte degli utenti finali. Tuttavia, questi dati non consentono di trarre conclusioni sui singoli utenti finali.

13 Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato ampie misure di sicurezza tecniche e operative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.