Status Dezembro 2021
Sumário
O aplicativo CargoTour tenta evitar, na medida do possível, a coleta e o processamento de dados pessoais. No entanto, não é possível prescindir completamente dele:
Como um aplicativo de navegação, processamos informações de localização para fornecer o serviço de navegação. Para este fim, usamos mapas e SDKs daqui, que também avaliam o uso de forma anônima (mas sem dados de localização).
Para ativar as contas de usuário, necessitamos de um endereço de e-mail. O gerenciamento da conta é feito através do Google Firebase. No processo, a conta também recebe uma identificação gerada aleatoriamente, o que por si só não permite tirar conclusões sobre a pessoa por trás dela. Em todas as outras áreas do aplicativo, somente este ID é usado para identificar a conta.
Isto também se aplica ao processamento do pagamento das assinaturas. Isto é tratado através do próprio sistema de pagamento do Google para aplicativos Android. Nós não recebemos acesso aos dados de pagamento ou similares.
Para analisar o uso do aplicativo, usamos o Google Analytics for Firebase. Quando os dados de uso são transmitidos, o IP é anonimizado antes de ser enviado ao Google.
Em termos de serviços de terceiros, caso contrário, utilizamos o Firebase apenas para os bancos de dados em nuvem e RevenueCat para facilitar a integração de pagamentos. Estes serviços recebem apenas o ID da conta gerada aleatoriamente para associar os dados com as respectivas contas.
E o mais importante, não coletamos nenhum outro dado pessoal ou compartilhamos dados com redes de publicidade ou provedores de serviços similares.
Política de privacidade completa
A seguir estão as informações sobre como coletamos dados pessoais quando você utiliza nosso site e aplicativos. Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser relacionados a você pessoalmente, por exemplo, nome, endereço, endereços de e-mail, comportamento do usuário. Tomamos extensas precauções técnicas e operacionais para proteger seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são revistas regularmente e adaptadas ao progresso tecnológico.
1. pessoa responsável pelo processamento de dados
Pessoa responsável nos termos do Art. 4 (7) Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (DSGVO):
Stefan Tiess
Wesertrasse 44D, 10247 Berlim, Alemanha
Telefone: +49 151 172 36 755
E-mail: info@cargotourapp.com
2. Como contatar o responsável pela proteção de dados
Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados em info@stefantiess.de ou pelo correio no seguinte endereço.
Stefan Tiess
Rua Weser 44D
10247 Berlim
3. seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito:
3.1 Direitos gerais
Gostaríamos de informá-lo que você tem o direito de solicitar informações sobre quais de seus dados pessoais são processados por nós a qualquer momento. O direito de acesso também inclui o direito de obter uma cópia dos dados, desde que isso não afete negativamente os direitos e liberdades de outras pessoas (Art 15 GDPR). Você tem o direito de solicitar que dados imprecisos ou incompletos a seu respeito sejam corrigidos ou completados (Art. 16 GDPR). Em princípio, você tem o direito de que seus dados sejam excluídos (Art. 17 GDPR). Entretanto, o direito de apagamento não existe, por exemplo, na medida em que o processamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou contratual. Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados se certas condições forem cumpridas (Art. 18 GDPR). Em princípio, você também tem o direito de receber a transferência dos dados fornecidos em um formato estruturado, comum e legível por máquina. Entretanto, o direito à portabilidade dos dados só existe se o processamento for baseado em seu consentimento ou em um contrato (Art. 20 DSGVO).
3.2 Objeção ou revogação
Se você nos deu consentimento para processar seus dados (veja os respectivos casos especiais de consentimento na descrição abaixo), você pode revogar este consentimento a qualquer momento. Tal revogação afetará a permissibilidade de processamento de seus dados pessoais depois que você os tiver declarado a nós.
Na medida em que basearmos o processamento de seus dados pessoais em um equilíbrio de interesses, ou seja, em particular no Art. 6 (1) lit. f DSGVO, você poderá se opor ao processamento. Este é o caso, em particular, se o processamento não for necessário para a execução de um contrato, que é estabelecido por nós em cada caso na descrição funcional abaixo. Ao exercer tal objeção, que você pode enviar para os detalhes de contato indicados na seção 2, pediremos que nos explique as razões pelas quais não devemos processar seus dados pessoais da forma como o fizemos. Analisaremos os fatos e pararemos ou ajustaremos o processamento de dados ou mostraremos a você nossas razões legítimas e convincentes, com base nas quais continuaremos o processamento.
Naturalmente, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados a qualquer momento. Por favor, encaminhe sua objeção à publicidade para os detalhes de contato mencionados na seção 2.
3.3 Direito de reclamar a uma autoridade de supervisão
Você também tem o direito de reclamar a uma autoridade fiscalizadora competente de proteção de dados sobre nosso processamento de seus dados pessoais.
Na Áustria, a autoridade de supervisão competente é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados.
4. Coleta de dados pessoais ao visitar nosso site
No caso de um uso puramente informativo do site, ou seja, se você não se registrar ou não nos transmitir informações, coletamos apenas os dados pessoais que seu navegador transmite ao nosso servidor. Se você desejar acessar nosso website, coletamos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para que possamos exibir nosso website a você e para garantir estabilidade e segurança. A base legal para isto é o Art. 6 (1) lit. f DSGVO:
Endereço IP, data e hora da solicitação, diferença de fuso horário para Greenwich Mean Time (GMT), conteúdo da solicitação (página específica), status de acesso/código de status HTTP, quantidade de dados transmitidos em cada caso, website do qual a solicitação teve origem, navegador, sistema operacional e sua interface, idioma e versão do software do navegador.
5. coleta de dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo móvel
5.1 Operações de processamento de dados do operador da loja de aplicativos.
Ao baixar o aplicativo móvel, as informações necessárias são transmitidas para a App Store, ou seja, em particular nome do usuário, endereço de e-mail e número de cliente de sua conta, hora do download, informações de pagamento e o número de identificação do dispositivo individual. Não temos influência sobre esta coleta de dados e não somos responsáveis por ela. Somente processamos os dados na medida em que seja necessário para o download do aplicativo móvel para o seu dispositivo móvel.
5.2 Operações de processamento de dados quando você utiliza o aplicativo móvel.
Quando você utiliza nossos aplicativos, coletamos os seguintes dados pessoais que são tecnicamente necessários para que possamos oferecer-lhe as funções de nosso aplicativo móvel (base legal é Art. 6 (1) lit. b DSGVO) e para garantir estabilidade e segurança (base legal é Art. 6 (1) lit. f DSGVO):
Endereço IP
Data e hora do pedido
Diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT)
Conteúdo da solicitação (página específica)
Status de acesso/Código de status/HTTP
Quantidade de dados transmitidos
Website do qual veio o pedido
Navegador
Sistema operacional e sua interface
Idioma e versão do software do navegador.
6. Contatando-nos por e-mail ou formulário de contato
Se você entrar em contato conosco por e-mail ou através de um formulário de contato, os dados fornecidos (seu endereço de e-mail, seu nome e, se aplicável, seu número de telefone) serão armazenados por nós a fim de responder às suas perguntas. Na medida em que solicitamos informações através de nosso formulário de contato que não são necessárias para entrar em contato conosco, sempre o marcamos como opcional. Estas informações são utilizadas para especificar seu pedido e para melhorar o processamento de seu pedido. A transmissão destas informações é expressamente voluntária e com seu consentimento, Art. 6 parágrafo. 1 litro a DSGVO. Na medida em que isto envolva informações sobre os canais de comunicação (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone), você também consente que entremos em contato conosco através deste canal de comunicação, se necessário, a fim de responder à sua solicitação. Naturalmente, você pode revogar este consentimento a qualquer momento para o futuro.
Apagaremos os dados coletados neste contexto depois que os dados tiverem sido armazenados.
7 Registro e uso do serviço
7.1 Registro
Você tem a opção de se registrar conosco e criar uma conta de cliente. Para o registro, coletamos e armazenamos os seguintes dados de você:
E-mail (nome do usuário)
Senha
Após o registro bem-sucedido você receberá um acesso pessoal, protegido por senha. O registro é voluntário, mas um pré-requisito para a utilização de nossos serviços.
Se você utilizar nossos serviços, armazenamos seus dados necessários para o cumprimento do contrato. Além disso, armazenamos os dados que você fornecer voluntariamente durante o tempo de uso do portal, a menos que você os apague de antemão. A base legal é o Art. 6 § 1 lit. b e f DSGVO.
8. pedidos online – loja
Quando você faz um pedido on-line em nosso site ou no aplicativo, coletamos vários dados necessários para a conclusão do contrato. A base legal é a conclusão e execução de um contrato de acordo com o Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Os dados são armazenados durante a vigência do contrato e de acordo com as obrigações legais. A base legal para o armazenamento de dados devido às obrigações legais de reter dados é o Art. 6 §. 1 lit. c DSGVO. Para o processamento de pagamentos, utilizamos vários prestadores de serviços de pagamento que são sempre identificados e aceitam sua entrada diretamente e são, portanto, destinatários de seus dados pessoais coletados em conexão com o processo de pagamento. A base legal para o envolvimento dos prestadores de serviços de pagamento é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. O armazenamento para fins de pagamento ocorre enquanto durar o processamento do pagamento.
9 Google
Você também pode se registrar e fazer login através de sua conta Google. Ao registrar-se via Google, o Google solicitará seu consentimento para compartilhar conosco determinados dados de sua conta Google. Isto inclui seu nome, sobrenome, gênero e endereço de e-mail para verificar sua identidade, bem como um link para seu perfil no Google e sua foto de perfil. Estes dados são coletados pelo Google e transmitidos a nós de acordo com a política de privacidade do Google.
Estes dados são usados para configurar, fornecer e personalizar sua conta. A base legal é o Art. 6 (1) lit. b e f DSGVO; o armazenamento de cookies tecnicamente desnecessários neste contexto é baseado no seu consentimento (Art. 6 (1) lit. a DSGVO).
10 Uso de cookies
Se você nos der seu consentimento para definir cookies, os cookies serão armazenados em seu computador quando você utilizar nosso website e nossos aplicativos. Os cookies tecnicamente necessários também são armazenados sem seu consentimento. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados na memória de seu dispositivo e estão associados ao navegador ou aplicativo que você está usando e através do qual certas informações fluem para a entidade que configura o cookie. Os cookies não podem executar programas ou transmitir vírus para seu dispositivo final. Eles são usados para tornar o website como um todo mais fácil de usar e eficaz, rastreamento para fins de análise e são parcialmente necessários tecnicamente para a prestação de nossos serviços. Também utilizamos cookies para identificá-lo em visitas subseqüentes, caso você tenha uma conta conosco. Caso contrário, você teria que entrar novamente em cada visita.
11. serviços de análise
Com o objetivo de analisar e otimizar nossos websites ou nossos aplicativos, utilizamos vários serviços, que são descritos abaixo. Por exemplo, podemos analisar quantos usuários visitam nosso website, quais informações são mais solicitadas ou como os usuários encontram a oferta. Entre outras coisas, coletamos dados sobre de qual website um indivíduo veio a um website (os chamados referrers), quais sub-páginas do website foram chamadas ou com que freqüência e por quanto tempo uma sub-página foi visualizada. Isto nos ajuda a projetar e melhorar nossas ofertas de uma maneira amigável. Os dados coletados não são usados para identificar pessoalmente os usuários individuais. Dados anônimos ou no máximo com pseudônimos são coletados. A base legal para o processamento é o parágrafo do Art. 6. 1 lit. f DSGVO; a configuração de cookies neste contexto é baseada em seu consentimento (Art. 6 § 1 lit. a DSGVO).
11.1 Google Analytics
Nosso site e aplicativos usam o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA) O uso inclui o modo de operação Universal Analytics. Isto torna possível atribuir dados, sessões e interações entre vários dispositivos a um pseudônimo de usuário e assim analisar as atividades de um usuário entre dispositivos.
O Google Analytics utiliza cookies que permitem uma análise do seu uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso deste website são geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Entretanto, ao ativar a anonimização do IP neste website, seu endereço IP será truncado previamente pelo Google dentro dos Estados membros da União Européia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor Google nos EUA e encurtado lá. Para os casos excepcionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, o Google se submeteu ao Proteção de Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. O endereço IP transmitido por seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados armazenados pelo Google. Em nome do operador deste website, o Google utilizará estas informações com a finalidade de avaliar seu uso do website, compilando relatórios sobre a atividade do website e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do website e ao uso da Internet ao operador do website. Nosso legítimo interesse no processamento de dados também está nestes propósitos. Os dados enviados por nós e vinculados a cookies, IDs de usuário (por exemplo, ID de usuário) ou IDs de publicidade são automaticamente apagados após 26 meses. Os dados cujo período de retenção tenha sido alcançado são automaticamente apagados uma vez por mês. Mais informações sobre os termos de uso e proteção de dados podem ser encontradas em https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de.
O armazenamento de cookies tecnicamente desnecessários neste contexto é baseado no seu consentimento (Art. 6 § 1 lit. a DSGVO). Além disso, você pode impedir a coleta dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do website (incluindo seu endereço IP) pelo Google, bem como o processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Os cookies opt-out impedem a futura coleta de seus dados ao visitar este website. Para evitar a coleta pela Universal Analytics em todos os dispositivos, você pode optar por não participar de todos os sistemas utilizados. Se você clicar aqui, o cookie de não participação será definido: Opt-out do Google Analytics. A configuração deste cookie é baseada em seu consentimento (Art. 6 § 1 lit. a DSGVO), a base legal para outro processamento neste contexto é o Art. 6 §. 1 lit. f) DSGVO.
12. transferência de dados
Por uma questão de princípio, seus dados não serão transmitidos a terceiros, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo, ou a transmissão dos dados seja necessária para o cumprimento da relação contratual, ou que você tenha consentido expressamente anteriormente com a transmissão de seus dados.
Os prestadores de serviços externos e empresas parceiras, tais como provedores de pagamento on-line, só recebem seus dados na medida do necessário para processar seu pedido. Nestes casos, entretanto, o escopo dos dados transmitidos é limitado ao mínimo necessário. Na medida em que nossos prestadores de serviços entrarem em contato com seus dados pessoais, garantimos, no âmbito do processamento do pedido de acordo com o Art. 28 DSGVO, que eles cumpram as disposições da lei de proteção de dados da mesma forma. Por favor, observe também os respectivos avisos de proteção de dados dos prestadores de serviços. O respectivo provedor é responsável pelo conteúdo dos serviços de terceiros, pelo que verificamos dentro do razoável se os serviços estão de acordo com as exigências legais.
Atribuímos importância ao processamento de seus dados dentro da UE / EEA. Entretanto, pode acontecer que utilizemos prestadores de serviços que processam dados fora da UE / EEA. Nesses casos, asseguramos que um nível adequado de proteção de dados seja estabelecido no destinatário antes da transferência de seus dados pessoais. Isto significa que um nível de proteção de dados comparável aos padrões dentro da UE é alcançado através de contratos padrão da UE ou de uma decisão de adequação.
Para a prestação do serviço, os dados pessoais são transferidos para os seguintes prestadores de serviços externos:
12.1 AQUI Global B.V.
Este aplicativo licencia material de mapas e serviços da HERE Global B.V. e seus parceiros. No processo, certas informações também são transferidas pelo aplicativo. Isto inclui dados de licença e dados sobre o uso de funções individuais pelos usuários finais. No entanto, estes dados não permitem tirar conclusões sobre os usuários finais individuais.
13 Segurança dos dados
Implementamos extensas medidas de segurança técnica e operacional para proteger seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossos procedimentos de segurança são revisados regularmente e adaptados ao progresso tecnológico.