CGV

Conditions d’utilisation de base

CargoTour offre ses services en toute bonne foi. Cependant, cela ne te libère à aucun moment de ta responsabilité de conduire de manière sûre et conforme à la loi. En utilisant l’application, tu acceptes toutefois les conditions de base suivantes : Priorité aux panneaux de signalisation : Les panneaux de signalisation de l’application ne remplacent à aucun moment les panneaux de signalisation sur la route et ne limitent à aucun moment leur validité. Si les panneaux de signalisation sur la route diffèrent des indications de l’appli, les panneaux de signalisation réels ont toujours la priorité sur les panneaux de l’appli. Conduire de manière responsable : Conduis toujours avec la prudence requise en fonction des conditions routières, météorologiques et de circulation actuelles, conformément aux règles et aux lois en vigueur. En utilisant l’application, tu reconnais qu’il est de ta seule responsabilité de participer à la circulation en toute sécurité et dans le respect des règles. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ton comportement sur la route. Actualité des données : Bien que les données cartographiques et routières soient régulièrement mises à jour, le trafic routier réel est soumis à des changements constants. C’est pourquoi nous n’offrons aucune garantie quant à l’exactitude et l’exhaustivité des informations. Mises à jour en ligne : Même si cette application met à disposition certaines fonctions pour une utilisation hors ligne, une connexion Internet est nécessaire pour qu’elle fonctionne correctement et intégralement. Même pendant la navigation, des données sont échangées en permanence entre ton appareil et nos serveurs, à moins que tu ne les empêches techniquement. La disponibilité de la connexion Internet et les coûts qui y sont liés relèvent de ta seule responsabilité. Les coûts qui en découlent sont entièrement à ta charge. Matériel cartographique de Here : Cette application utilise sous licence des logiciels et des cartes de HERE Global B.V. et de ses partenaires commerciaux. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ni de la disponibilité des contenus et services de nos concédants de licence. Toute utilisation, sauvegarde ou reproduction des contenus et des services logiciels en dehors de cette application nécessite l’accord explicite de HERE Global B.V. Les contenus de HERE sont licenciés en l’état. Ni nous ni HERE n’assumons une quelconque garantie ou responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la disponibilité des contenus. § 1 Validité des CGV, modification des CGV 1.1 CargoTour, représenté par Stefan Tieß Warthestraße 55, 12051 Berlin (“Nous”) est une application mobile (“App”) qui peut être utilisée par toi en tant qu’utilisateur (“User”). Les services et prestations fournis dans le cadre de l’App sont exclusivement basés sur les présentes conditions générales de vente (“CGV”). Ces CGV sont publiées pour les apps mobiles lors du processus de commande de l’app concernée et, par ailleurs, également sur les pages web de l’app. Elles y sont consultables à tout moment et peuvent être imprimées. 1.2 En acceptant les CGV, nous concluons avec toi un accord de licence. Lors de l’enregistrement de ton compte, tu acceptes en tant qu’utilisateur les CGV pour nos services en cochant la case “J’accepte les conditions générales de vente” et en cliquant sur le bouton d’inscription. 1.3 Nous sommes en droit de modifier les CGU et d’autres conditions avec effet pour l’avenir. Nous n’effectuerons ces modifications que pour des raisons valables, notamment en raison de nouveaux développements techniques, d’extensions de nos prestations, de modifications de la législation ou de la jurisprudence ou de toute autre raison équivalente. Si la modification perturbe considérablement l’équilibre contractuel entre toi et nous, la modification n’aura pas lieu. Par ailleurs, les modifications nécessitent ton accord. En tant qu’utilisateur, tu acceptes d’être informé des modifications des CGV par e-mail à la dernière adresse e-mail que tu as communiquée. Elles sont considérées comme acceptées si tu ne les contestes pas par écrit ou sous forme de texte (par ex. par e-mail ou fax) dans les 8 semaines suivant leur réception (“délai de contestation”). Nous signalerons ce fait séparément lors de la notification des modifications. En tant qu’utilisateur, il t’est recommandé de nous adresser ton opposition par écrit ou par e-mail à des fins de preuve. Dans ce dernier cas, il est conseillé d’indiquer le nom de l’application et ton nom dans la ligne d’objet. 1.4 Si, en tant qu’utilisateur, tu ne t’opposes pas aux CG modifiées dans le délai d’opposition ou si tu continues à utiliser les jeux malgré la réception de la notification de modification, les CG modifiées ou complémentaires prennent effet à ton égard. Si, en tant qu’utilisateur, tu fais opposition dans le délai imparti, tu es en droit, tout comme nous, de résilier le contrat de licence ou le contrat de licence premium conformément au § 10 des présentes CGU et de supprimer le compte à l’expiration d’un éventuel délai de préavis. Les éventuels frais de service payés à l’avance pendant la période de résiliation te seront remboursés au prorata. Dans la notification des modifications, nous attirerons particulièrement l’attention sur la possibilité de contestation et de résiliation, sur le délai et sur les conséquences juridiques, notamment en ce qui concerne l’absence de contestation. § 2 Conclusion du contrat, accord de licence gratuite 2.1 En tant qu’utilisateur, tu peux conclure avec nous un contrat portant sur l’utilisation gratuite des apps (“contrat de licence”). Tu n’as ni droit à un accord de licence ni droit à l’utilisation des services ou des services premium. Le Contrat de licence peut être résilié par nous et par toi à tout moment sans justification, et les Services peuvent être interrompus à tout moment sans justification. 2.2 Nous ne proposons nos applications qu’aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Les personnes plus jeunes ne sont pas autorisées à utiliser nos apps. 2.3 Le contrat de licence pour une utilisation gratuite des services est conclu par l’accès aux données du formulaire d’inscription que tu as rempli et que tu nous as envoyé, par l’activation du compte par nos soins et par ton acceptation des présentes CGV conformément au § 1.2. Le contrat de licence est gratuit. 2.4 En plus du contrat de licence gratuit mentionné au point 2.3, nous proposons des services payants contre rémunération (“services premium”). En tant qu’utilisateur, tu as le choix de recourir ou non à ces services. Avant d’y avoir recours, tu seras informé de ton obligation de payer par un marquage clair et tu devras confirmer expressément ton utilisation. D’autres détails et informations sur les services premium, notamment sur la conclusion du contrat, la description des services premium respectifs, la rémunération et l’information sur le droit de rétractation sont réglés au § 8 sous “Contrat de licence premium”. 2.5 Les accords de licence sont conclus avec Stefan Tiess, Warthestraße 55, 12051 en tant que partie contractante. De plus amples informations nous concernant, notamment nos coordonnées (fax, e-mail), sont disponibles sous “Mentions légales” sur nos pages web. § 3 Apps mobiles 3.1 Les apps sont proposées gratuitement au téléchargement (“stores”) en tant qu’apps mobiles via différents fournisseurs (par ex. Amazon via l’App Store et Google via le Google Play Store). En tant qu’utilisateur, tu peux utiliser les apps mobiles en téléchargeant l’app mobile correspondante sur ton terminal à partir d’un store. 3.2 Le contrat de licence pour une utilisation gratuite de l’application mobile est conclu par le téléchargement de l’application mobile sur ton terminal et ton acceptation des présentes CGV conformément au § 1.2. 3.3 En plus de l’accord de licence gratuite mentionné au point 3.2, tu peux, en tant qu’utilisateur, acheter des services premium dans la boutique respective pour les applications mobiles (appelés achats in-app). Tu as le choix de procéder ou non à des achats in-app. Tu es informé de ton obligation de payer par un marquage clair et tu dois confirmer expressément l’utilisation en cliquant sur le champ “Acheter” ou similaire. 3.4 En ce qui concerne l’utilisation des services premium payants, les présentes CGV s’appliquent en complément des conditions d’utilisation des stores. D’autres détails et informations concernant les services premium, en particulier la conclusion du contrat, la description des services premium respectifs, la rémunération et l’information sur le droit de rétractation sont réglés au § 7 sous “Contrat de licence premium”. 3.5 Les accords de licence sont conclus avec Stefan Tiess, Warthestraße 55, 12051 en tant que partie contractante et non avec les Stores respectifs. Nous seuls, et non les Stores, sommes responsables de l’application mobile sous licence et de son contenu. Veuillez vous adresser à nous en cas de réclamation, de revendication ou de question concernant les apps mobiles. De plus amples informations nous concernant, notamment les coordonnées (fax, e-mail), le numéro d’enregistrement au registre du commerce et le nom des personnes habilitées à nous représenter, sont disponibles sur nos pages web sous “Mentions légales”. 3.6 En tant qu’utilisateur, tu acceptes de ne pas utiliser l’application mobile d’une manière qui contredit ou viole les conditions d’utilisation et de licence ou tout autre contrat entre toi et les Stores. 3.7 Les Stores concernés ne sont pas responsables de la fourniture de la maintenance et de l’assistance relatives à l’application mobile. 3.8 Toute réclamation de ta part concernant les services premium payants, en particulier, mais pas exclusivement, en raison de la garantie des vices ou d’autres droits de perturbation des prestations, ne doit pas être formulée à l’encontre des Stores, mais à notre encontre en tant que partenaires contractuels. Les dispositions des présentes CGV s’appliquent. Les dispositions relatives aux droits de garantie et à l’étendue de notre responsabilité figurent au § 14 des présentes CGV. 3.9 Dans le cas où l’application mobile et/ou le contrat de licence avec toi en tant qu’utilisateur enfreindrait des droits de tiers, nous sommes seuls responsables de la défense et du règlement des droits d’auteur, et non pas le Store via lequel l’application mobile a été téléchargée. 3.10 Dans le cas d’une application mobile téléchargée via le Store, la restriction suivante doit être respectée : Tu n’es pas autorisé à télécharger les applications mobiles si tu résides dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou qui est considéré par le gouvernement des États-Unis comme un pays soutenant le terrorisme. Par conséquent, en téléchargeant des applications mobiles via le Store, tu déclares et garantis, en tant qu’utilisateur, que tu ne résides pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays “soutenant le terrorisme” ; et que tu ne figures pas sur une liste de “parties interdites ou restreintes” (prohibited or restricted parties) du gouvernement des États-Unis. 3.11 Les Stores par l’intermédiaire desquels les Applications mobiles sont achetées sont des tiers bénéficiaires du Contrat entre toi et nous et, en tant que tiers bénéficiaires, ils ont le droit de faire appliquer ce Contrat à ton égard. § 4 Comptes 4.1 Avec le contrat de licence, tu reçois en tant qu’utilisateur un compte d’utilisateur (“Account”). 4.2 Un compte ne peut être créé que dans l’application. 4.3 Un compte ne peut pas être transféré, que ce soit à titre gratuit ou onéreux, sans notre accord explicite. Le partage de comptes avec plusieurs personnes est expressément interdit. 4.4 En tant qu’utilisateur, tu t’engages à garder secrets les données de connexion, les mots de passe et les données d’accès (ensemble les “données d’accès”) à ton compte et à nous informer immédiatement dès que tu en as connaissance ou que tu supposes que des tiers non autorisés ont connaissance des données d’accès. Dans ce cas, tu modifieras tes données ou nous les feras modifier. Dans un tel cas, nous avons également le droit de bloquer temporairement ton accès. Tu dois être autorisé à utiliser à nouveau le site en tant qu’utilisateur dès que le soupçon d’une utilisation abusive des données d’accès par toi-même ou par des tiers est écarté selon notre appréciation. 4.5 Si un tiers utilise un compte parce qu’il a obtenu tes données d’accès par ta faute, tu seras traité comme si tu avais agi toi-même. 4.6 Il est interdit d’utiliser le compte d’un autre utilisateur. 4.7 Si nous soupçonnons que des données d’accès sont connues de tiers, nous avons le droit, mais pas l’obligation, de modifier les données d’accès ou de bloquer le compte sans préavis. Nous t’en informerons immédiatement et, sur demande, nous te ferons parvenir de nouvelles données d’accès dans un délai raisonnable. Toute autre revendication de ta part suite au blocage temporaire de ton compte ou à la modification de tes données d’accès est exclue. 4.8 Les comptes inactifs peuvent être supprimés par nos soins. Le contrat de licence prend alors automatiquement fin. § 5 Equipement technique nécessaire L’utilisation de l’application n’est possible qu’au moyen d’un logiciel installé localement sur ton ordinateur, ta tablette, ton smartphone ou tout autre terminal (“terminal”) ainsi que d’une connexion Internet. Les coûts de ce logiciel et de son utilisation ainsi que les coûts engendrés par la connexion Internet sont à ta charge. Il t’incombe de maintenir le terminal dans un état permettant l’utilisation des jeux. Nous ne fournissons pas de support à cet effet. § 6 Contenu des prestations 7.1 Nous mettons à disposition les apps et autres offres de services dans le cadre de nos possibilités techniques et opérationnelles. Les prestations des apps sont ouvertes aux utilisateurs qui ont un contrat de licence et qui disposent donc d’un compte. 7.2 Toutes les apps, services ou services premium que nous proposons sont révisés et actualisés à notre discrétion afin de les rendre attractifs pour le plus grand nombre d’utilisateurs possible. 7.3 Nous nous réservons le droit d’interrompre l’exploitation de l’app ou d’une partie de celle-ci sans en donner la raison. 7.4 Nous nous réservons expressément le droit de contester le contrat, dans la mesure où il a été conclu, et d’exiger le remboursement des prestations qui t’ont été accordées contre le remboursement du montant que tu as éventuellement versé, par exemple en raison de problèmes techniques ou d’une perturbation de l’offre par l’intervention de tiers ou d’événements similaires. Le même droit t’est accordé en tant qu’utilisateur. § 7 Contrat de licence premium 7.1 La conclusion d’un contrat concernant les services premium (“contrat de licence premium”) a lieu via Mobile Apps lorsque tu cliques sur le bouton “Payer maintenant” ou similaire après avoir sélectionné le service premium. 7.2 Les Services Premium comprennent notamment, mais pas exclusivement, l’utilisation de fonctions centrales des Apps ou de fonctions de confort supplémentaires. 7.3 Les contenus, fonctions et conditions des services premium au moment de la commande s’appliquent, tels qu’ils sont présentés sur nos sites Internet et dans les apps mobiles ainsi que dans les paniers d’achat correspondants et tels qu’ils t’ont été transmis en conséquence dans la confirmation de commande correspondante. 7.4 En règle générale, tu peux, en tant qu’utilisateur, utiliser les fonctions Premium pendant une durée déterminée. Les fonctions sont mises à ta disposition dans le cadre d’un abonnement. Sauf indication contraire dans la zone des produits, les abonnements se renouvellent après leur expiration pour une durée identique. Tu peux consulter le statut actuel et la durée de ton abonnement dans tes paramètres d’utilisateur au sein de l’application. 7.5 Les services premium ne peuvent être acquis que par une commande séparée. Les renouvellements automatiques dans le cadre de l’offre que tu as choisie sont exclus. 7.6 Tu peux résilier les abonnements existants à tout moment à la fin de la durée actuelle, sans avoir à te justifier. La résiliation s’effectue via la gestion des abonnements des App Stores respectifs. Tu n’as pas droit à un remboursement total ou partiel des sommes déjà versées. Même après la résiliation, tu restes autorisé à utiliser les services premium jusqu’à l’expiration de la durée du contrat. 7.7 En ce qui concerne l’utilisation, les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande, tels qu’ils sont présentés dans les paniers d’achat correspondants et transmis dans la confirmation de commande relative à la commande concernée. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale éventuellement applicable. 7.8 Dans les applications mobiles, les prix s’appliquent tels qu’ils sont affichés sur les stores respectifs (par ex. App Store ou Google Play Store) et transmis dans la confirmation de la commande correspondante. Les prix comprennent la TVA légale éventuellement applicable. Pour les applications mobiles, les paiements sont effectués via les stores respectifs. Les conditions d’utilisation et de paiement des stores et, en complément, les présentes CGV s’appliquent à cet effet. En cas de contradiction entre les CGV des Stores et les présentes CGV, les conditions d’utilisation et de paiement des Stores prévalent. 7.9 Les frais de prestation sont payables d’avance lors de l’acquisition d’une utilisation Premium. 7.10 En tant qu’utilisateur, tu n’as pas droit à un mode de paiement particulier. 7.11 En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de suspendre nos prestations et de bloquer le compte, indépendamment de ton obligation de paiement. Aucune rémunération n’est due pendant cette période. 7.12 Nous sommes en droit de modifier les prix des services premium à notre entière discrétion. § 8 Droit de rétractation, information sur le droit de rétractation concernant les services Premium Information sur le droit de rétractation Droit de rétractation Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Stefan Tiess, Warthestrasse 55, 12051 Berlin ; e-mail : info@cargotourapp.com ) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Remarque particulière sur l’expiration anticipée du droit de rétractation : Ton droit de rétractation s’éteint prématurément si l’exécution du contrat a commencé avant l’expiration du délai de rétractation, après que tu as donné ton accord exprès à cet effet en tant qu’utilisateur et que tu as pris connaissance du fait que, par conséquent, tu perds ton droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat. § 9 Durée du contrat et résiliation 9.1 Le contrat de licence et/ou le contrat de licence Premium entre toi et nous est conclu pour une durée indéterminée, sauf disposition contraire dans l’offre concrète que nous avons faite. Des dispositions différentes peuvent s’appliquer à la mise à disposition de services premium. 9.2 Si une durée déterminée n’a pas été convenue pour le contrat de licence, celui-ci peut être résilié à tout moment, sans qu’il soit nécessaire de donner des raisons. 9.3 Le Contrat Premium peut être résilié par nos soins avec un préavis de trois (3) mois. La résiliation ordinaire n’a pas besoin d’être motivée. 9.4 Les dispositions ci-dessus n’affectent pas notre droit, ni le tien, de résilier à tout moment le contrat de licence ou le contrat de licence premium pour motif grave. 9.5 Pour des raisons techniques, la suppression définitive du compte et de tes données d’utilisateur n’intervient qu’avec un retard de quelques jours. 9.6 En cas de résiliation ordinaire de ta part ou de résiliation pour motif grave de notre part, tu ne peux pas exiger le remboursement des sommes que tu as payées dès la prise d’effet de la résiliation. En tant qu’utilisateur, tu as la possibilité d’utiliser des points Premium jusqu’à ce que la résiliation prenne effet, après quoi tu n’as aucun droit de remboursement à notre encontre, en particulier pour les services Premium non encore utilisés. Il n’existe alors plus aucun droit à la fourniture des services premium. En outre, nous sommes autorisés à exiger de toi la somme de toutes les rémunérations que tu aurais encore dû payer (en particulier pour les services premium déjà commandés). Ton droit de prouver qu’aucun dommage n’a été causé ou que le dommage est nettement moins important reste inchangé. § 10 Sécurité 10.1 En tant qu’utilisateur, tu n’es pas autorisé à utiliser des mécanismes, logiciels, programmes ou autres routines qui pourraient perturber nos systèmes. Tu ne dois pas prendre de mesures qui pourraient entraîner une surcharge inacceptable des systèmes. L’utilisation de logiciels particuliers, notamment pour la commande systématique ou automatique de l’App ou de certaines fonctions (bots, macros), pour la reproduction ou l’évaluation de l’App, est interdite. 10.2 Il est interdit d’exploiter à des fins personnelles et/ou pour le compte de tiers des bugs ou des erreurs de programmation de l’app qui peuvent représenter un avantage pour l’utilisateur. Si tu découvres des bugs, tu dois nous les communiquer immédiatement. Si tu as tiré profit de ces bugs, tu dois les rembourser dans la mesure du possible. Si des bugs ou des erreurs ont été exploités intentionnellement ou rendus publics sur Internet ou via des applications mobiles, cela peut entraîner la résiliation sans préavis du contrat de licence et la suppression du compte. 10.3 Il est interdit d’utiliser des logiciels qui permettent le “datamining” ou qui collectent d’une autre manière des informations en rapport avec les apps. § 11 Tes obligations 11.1 En tant qu’utilisateur, tu te portes garant de la véracité et de l’exhaustivité des informations que tu nous as fournies lors de ton inscription et dans le cadre de l’utilisation des services premium. Tu t’engages à nous informer immédiatement de toute modification des données et à nous confirmer l’exactitude des données sur demande. 11.2 En tant qu’utilisateur, tu t’abstiendras de tout ce qui pourrait mettre en danger ou perturber le fonctionnement et la fonctionnalité de l’application. § 12 Concession de droits 12.1 Les applications mobiles nécessitent l’installation d’un logiciel sur ton terminal (“logiciel d’application mobile”). En tant qu’utilisateur, tu es conscient que tous les droits sur le logiciel de l’application mobile et, le cas échéant, sur nos concédants de licence nous reviennent. Nous mettons ce logiciel d’application mobile à ta disposition et t’accordons les droits d’utilisation simples pour un usage privé sur ton terminal. En outre, il est interdit de reproduire le logiciel d’application mobile, de le rendre accessible au public sur Internet ou sur un réseau ou de l’enregistrer sur des supports de données. En outre, l’adaptation, la décompilation, le désassemblage et le reverse engineering sont interdits. Il est également interdit d’inciter des tiers ou de les aider à commettre de tels actes. Cette concession de droits peut être révoquée par nous à tout moment sans indication de motifs. Dans ce cas, tu es tenu, en tant qu’utilisateur, de supprimer le logiciel d’application mobile de ton terminal. L’autorisation d’utiliser les droits concédés expire au plus tard à l’extinction de ton contrat de licence. 12.2 En ce qui concerne l’application mobile, les conditions d’utilisation des stores et les concessions de droits qu’elles prévoient s’appliquent en complément du § 12.1 des présentes CG. En tant qu’utilisateur, les droits d’utilisation simples des applications mobiles téléchargées ou du logiciel des applications mobiles te sont accordés pour un usage personnel sur chaque terminal que tu possèdes et que tu contrôles. 12.3 En tant qu’utilisateur, tu nous libères de toutes les prétentions, y compris les prétentions en dommages-intérêts, que d’autres utilisateurs ou d’autres tiers font valoir contre nous en raison d’une violation de leurs droits par ton comportement et/ou par les contenus ou données que tu as mis en ligne. Tu nous rembourses également les frais raisonnables qui en découlent, en particulier les frais qui nous sont occasionnés par la défense juridique éventuellement nécessaire. Tous les autres droits ainsi que les demandes de dommages et intérêts de notre part restent inchangés. Tes obligations susmentionnées ne s’appliquent pas dans la mesure où tu n’es pas responsable de la violation du droit en question. Si des droits de tiers sont violés par tes contenus, tu nous procureras, à notre choix et à tes frais, dans la mesure du possible, le droit d’utiliser les contenus ou tu rendras les contenus libres de droits de protection. Si ton utilisation des services porte atteinte aux droits de tiers, tu mettras immédiatement fin à l’utilisation contraire au contrat et/ou à la loi après notre demande. § 13 Accessibilité Nous garantissons une accessibilité des apps de 98 % en moyenne annuelle. En sont exclues les périodes de maintenance régulière, en raison d’un cas de force majeure, d’une manipulation externe ou d’autres problèmes indépendants de notre volonté ou de celle de nos auxiliaires d’exécution. Nous ne sommes responsables de l’inaccessibilité de l’application que dans la mesure où il y a préméditation ou négligence grave ou en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. § 14 Garantie des défauts et limitation de responsabilité 14.1 Le contrat de licence te donne la possibilité, en tant qu’utilisateur, d’utiliser l’app dans sa version actuelle. Tu es conscient du fait que les apps que nous proposons – comme tout logiciel – ne peuvent jamais être totalement exemptes de défauts. 14.2 Les défauts que tu constates doivent être signalés immédiatement après leur découverte. Pour des raisons de conservation des preuves, tu dois les documenter sous forme de texte (par ex. par fax, lettre ou e-mail) et nous les adresser. Avant de signaler un éventuel défaut, tu liras toutes les pages d’aide et les pages FAQ ainsi que les éventuels messages dans les forums. 14.3 Sont exclus de la garantie les défauts dus à des influences extérieures, à des erreurs d’utilisation de ta part ou à des cas de force majeure. 14.4 Tu t’engages, dans la mesure du possible, à participer à la correction des défauts de l’application. 14.5 En principe, toute responsabilité de notre part est exclue et n’a lieu que dans le cadre des dispositions suivantes. Nous ne sommes responsables des dommages et intérêts et du remboursement des dépenses vaines (“dommages et intérêts”) pour violation d’obligations contractuelles ou extracontractuelles qu’en cas d’intention ou de négligence grave, d’atteinte par négligence ou intentionnelle à la vie, au corps ou à la santé, de violation par négligence ou intentionnelle d’obligations contractuelles essentielles, de prise en charge d’une garantie de qualité, en raison d’une responsabilité obligatoire selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi que dans le domaine d’application du § 44a de la loi sur les télécommunications ou en raison d’une autre responsabilité obligatoire. Les dommages-intérêts pour violation d’obligations contractuelles essentielles sont limités aux dommages prévisibles et typiques du contrat, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ou en cas de responsabilité pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ou en cas de prise en charge d’une garantie de qualité ou de responsabilité du fait des produits. 14.6 Les limitations de responsabilité susmentionnées au § 14.5 s’appliquent également à la responsabilité personnelle de nos collaborateurs, actionnaires, représentants, organes et leurs membres et auxiliaires d’exécution. 14.7 Les dispositions ci-dessus n’entraînent pas de modification de la charge de la preuve à ton détriment. 14.8 Nous prenons expressément nos distances par rapport au contenu de toutes les pages auxquelles il est fait référence directement ou indirectement (appelées “liens”) dans notre offre. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ces contenus et ces pages. Les fournisseurs de ces pages sont eux-mêmes responsables de leur contenu. § 15 Protection des données Les informations sur la nature, l’étendue, le lieu et le but de la collecte, du traitement et de l’utilisation par nos soins des données personnelles nécessaires à l’exécution des commandes et à l’envoi de la newsletter, ainsi que ton droit d’information et ton droit de rectification, de blocage et de suppression se trouvent dans les dispositions relatives à la protection des données. § 16 Règlement extrajudiciaire des litiges 16.1 Pour toute question concernant l’application ou toute autre demande, contacte-nous à l’adresse info@cargotourapp.com. 16.2 La Commission européenne met à disposition une plate-forme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (“plate-forme OS”) entre les consommateurs et les commerçants en ligne. La plate-forme d’OS est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Tu peux nous contacter via la plateforme OS. En règle générale, nous prendrons alors directement contact avec toi, car nous ne sommes pas tenus de participer à la procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. § 17 Choix du droit applicable / tribunal compétent 17.1 Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et à l’exclusion des règles de conflit de lois. 17.2 En cas de litige avec toi, le tribunal compétent est celui prévu par la loi, dans la mesure où tu as un lieu de juridiction général en République fédérale d’Allemagne. En cas de litiges résultant d’actes juridiques avec des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public, la compétence exclusive du tribunal de Hambourg est convenue pour tous les cas. Dernière mise à jour : 11 juin 2021